一、总则
适用范围:本政策适用于【美曦官网平台】(以下简称 “平台”)运营的官网及会员专属服务(以下统称 “服务”),涵盖会员注册、商品浏览、下单支付、物流配送、售后维权等全部场景。
核心原则:平台遵循 “合法、正当、必要、诚信” 原则,仅为提供服务及优化体验收集必要个人信息,严格保护会员隐私,不非法收集、使用、共享或泄露会员信息。
效力说明:您注册成为平台会员、使用平台服务,即视为已充分理解并同意本政策全部内容(包括后续更新版本)。本政策是平台服务协议的不可分割部分,与服务协议具有同等法律效力。
二、个人信息的收集与使用
(一)收集范围与方式
平台收集的个人信息分为 “必要信息”(不提供则无法使用核心服务)和 “非必要信息”(不提供不影响基础服务),具体如下:
必要信息:
注册登录:手机号码(用于身份验证)、会员账号、登录密码(加密存储);
交易履约:收货人姓名、收货地址、联系电话(用于物流配送)、订单信息(商品明细、支付金额、支付方式)、发票信息(如需开票);
安全风控:设备信息(设备型号、操作系统、唯一设备识别码、IP 地址、网络状态)、登录日志、操作记录(用于账号安全验证、反欺诈)。
非必要信息:
会员资料:性别、生日、兴趣偏好、常用尺码 / 型号(用于个性化推荐、会员权益适配);
服务优化:浏览记录、搜索关键词、收藏 / 关注列表、购买偏好(用于精准品类推荐、活动推送);
敏感信息:如涉及跨境商品清关需提供身份证号,或健康类垂直品类需提供相关健康信息(仅在您单独同意后收集,且仅用于特定服务场景)。
收集方式:
您主动提交:注册表单、订单填写、会员资料完善、问卷调研等;
自动采集:通过 Cookie、网页日志等技术手段记录您的使用行为(可在浏览器设置中禁用非必要 Cookie);
第三方获取:经您授权后,从支付机构、物流服务商等合作方获取必要信息(如支付结果、配送状态),不主动收集无关第三方信息。
(二)使用目的
基础服务:账户管理、身份验证、订单处理、物流配送、支付结算、售后咨询等核心服务;
体验优化:根据浏览、购买记录、优化页面展示、提升搜索效率;
会员权益:会员积分累计、等级升级、专属活动通知、权益兑换服务;
安全保障:防范账号被盗、欺诈交易、恶意攻击等风险,保障交易安全与平台合规运营;
合规要求:响应法律法规、司法裁定或监管部门的合法要求。
三、个人信息的存储与保护
存储期限:
必要信息(如身份信息、交易记录):存储至会员账户注销后 3 年(或满足法律规定的留存期限),逾期将进行匿名化处理;
非必要信息(如浏览记录、偏好设置):存储不超过 12 个月,若您主动删除则即时清理;
法律要求留存的信息(如发票记录、合规备案信息):按法定期限存储。
存储安全:
技术防护:访问权限管控(仅授权岗位可访问)等措施;
管理机制:建立安全审计日志(记录信息访问、修改操作)、定期安全检测、数据备份与应急恢复机制。
四、个人信息的共享、转让与披露
共享场景(仅在以下情况允许,且遵循 “最小必要” 原则):
物流合作方:共享收货人姓名、地址、电话(仅用于配送,禁止用于其他用途);
支付机构:共享订单支付相关信息(仅用于完成支付,不涉及支付密码等敏感数据);
合规要求:根据法律规定、司法裁定或监管部门要求,向第三方披露必要信息;
您的授权:经您明确同意后,向指定第三方共享信息(如会员权益合作方)。
禁止性规定:
不向无关第三方出售、出租、交易会员个人信息;
不与第三方共享会员敏感信息(如身份证号、健康信息),除非获得单独同意且有合法用途;
平台合并、收购或资产出售时,仅在获得受让方承诺遵守本政策的前提下,方可转移会员信息,并提前 30 天通知会员。
公开披露:仅在法律明确允许或您单独同意的情况下,公开披露会员信息,且将采取脱敏处理(如隐藏关键标识)。
五、会员的权利与行使方式
您作为信息主体,享有以下权利,可通过平台 “会员中心 - 会员信息” 或联系客服行使:
知情权:查询个人信息展示;
更正权:修改不准确的个人信息(如收货地址、联系方式、会员资料)更新;
删除权:在以下情形可要求删除信息:① 信息处理目的已实现;② 您撤回同意;③ 平台不再提供相关服务;④ 信息收集违反法律规定(法律要求留存的除外);
注销权:通过客服申请注销会员账户,账户注销后平台将停止使用所有个人信息,并在 15 个工作日内完成信息清理(法定留存除外);
投诉权:若认为个人信息权益受到侵害,可通过客服热线投诉,平台将在 7 个工作日内反馈处理结果。
六、政策更新与通知
平台将根据法律法规修订、业务优化等情况更新本政策,更新后将通过官网弹窗、会员消息推送等显著方式通知您;
若更新内容涉及核心权益变更(如信息收集范围扩大、共享规则调整),将给予您不少于 30 天的公示期,您继续使用服务即视为同意更新后的政策;
您可在官网 “帮助中心 - 隐私政策” 查询历史版本及更新记录。
版本更新日期:2025 年 11 月 28 日